Troela geeft veel om jouw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het (verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en jouw gebruik van onze diensten hebben. Wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doelstelling ter beschikking aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Troela. 

Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over jou door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen we aan je uit hoe welke rechten je hebt met betrekking tot de door jou aan ons verstrekte persoonsgegevens en hoe we jouw gegevens tegen misbruik beschermen. Als je vragen hebt over ons privacybeleid kan je contact met ons opnemen. Je vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Persoonsgegevens
Troela verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor de dienst die wij verlenen en die je aan ons verstrekt hebt. Het gaat dan om de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam;
• Adresgegevens;
• Telefoonnummer;
• E-maildres;
• Rekeningnummer / IBAN.
  

Doel van de gegevensverwerking
Troela verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Om goederen bij je af te leveren (voor- en achternaam, adresgegevens en e-mailadres);
• Om je te kunnen informeren over de stand van zaken van de door jouw ingebrachte kleding (naam, e-mailadres en telefoonnummer);
• Uitbetalen van jouw verkochte kleding (naam en rekeningnummer / IBAN).

Bewaartermijnen
Troela bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen c.q. dienstverlening te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Klantgegevens voor order/factuur: voor- en achternaam, adres en e-mailadres voor de duur van 1 jaar.
• Persoonsgegevens inbrenger: voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en rekeningnummer/IBAN voor de duur van 2 jaar nadat jouw laatste kleding door jou is verkocht of opgehaald.

Delen van persoonsgegevens met derden
Troela verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden en verstrekt deze enkel indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, doen wij een beroep op hun verwerkingsverantwoordelijkheid om te zorgen voor een eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Troela blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Het gaat om de volgende bedrijven:

• PostNL - voor het verzenden van orders;
• Jouwweb - webhosting en database. 

Cookies
Troela maakt enkel gebruik van technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij eerste bezoeken aan de website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische verwerking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Tevens kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kan je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser laten verwijderen. 

Inzagerecht, rectificatierecht en recht op verwijdering   

Je hebt altijd het recht om je persoonsgegevens in te zien, aan te passen (rectificatie) en/of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Troela en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de bij ons bekende persoonsgegevens in een computerbestand naar jou te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, rectificatie, verwijdering en/of gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@troelakids.nl. Je ontvangt van ons zo snel mogelijk, in ieder geval binnen drie weken, een rechtie op jouw verzoek. 

Beveiligen van persoonsgegevens
Troela neemt de beveiliging van jouw persoonsgegevens erg serieus en neemt ook passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Mocht je twijfelen aan de beveiliging van jouw persoonsgegevens? Of zijn er aanwijzingen van misbruik van jouw persoonsgegevens, laat het ons dan weten via info@troelakids.nl